1. Nosso site não aceita fazer downloads via FTP. Utilize Netscape ou Internet Explorer para fazer os downloads.
2. Evite a tentativa de fazer os downloads no período das 11:00 hs. até as 16:00 hs. nos dias de semana. A Internet fica congestionado nesses horários. O melhor horário é de manhã cedo.
3. Fornecemos a maioria dos arquivos na forma de arquivos executáveis de auto-extração criados com nosso produto, o PKZIP. Depois de fazer o download (de preferência para um diretório novo), execute o arquivo no prompt do DOS para extrair o arquivo desejado. Se a operação de extração se completar, pode ter certeza que recebeu o arquivo inteiro. Se der qualquer problema, verifique o número de bytes no prompt do DOS e compare-o com o número de bytes exato que publicamos ao lado do nome do programa ou arquivo. Se houver alguma diferença, tente fazer o download novamente.

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